※ 이커머스에서의 새로운 경쟁 원리: 서비스 중심의 경영 전략 이커머스는 끊임없이 진화하고 있으며, 경쟁이 치열한 시장에서 기업들은 새로운 경쟁 원리를 찾고 있습니다. 이제는 제품 자체만으로는 충분하지 않습니다. 소비자들은 편리하고 특별한 경험을 원하며, 이를 충족시키기 위해 기업은 서비스 중심의 경영 전략을 채택하고 있습니다. 서비스 중심의 경영 전략은 기업이 단순히 제품을 판매하는 것을 넘어, 고객과의 강력한 관계를 구축하고 유지하는 데에 중점을 둡니다. 이는 단순한 거래에서 벗어나 고객을 가치 있는 파트너로 여기는 철학으로, 이커머스 기업이 성공할 수 있는 새로운 방향을 제시하고 있습니다. 먼저, 서비스 중심의 경영 전략은 고객 경험을 개선하는 데 초점을 두고 있습니다. 이는 웹사이트 또는 애플리케..

※ 스마트 이커머스: 인공지능과의 융합으로 더 나은 미래 창조 스마트 이커머스는 현대 비즈니스에 있어서 놀라운 혁신을 가져왔습니다. 특히 인공지능(AI)과의 융합은 이커머스 산업을 더욱 다양하고 효율적으로 만들어냈습니다. 이 글에서는 스마트 이커머스와 인공지능의 결합이 어떻게 더 나은 미래를 창조하는지에 대해 살펴보겠습니다. 우선, 스마트 이커머스와 인공지능이 결합함으로써 기업은 더욱 정확하고 개인화된 서비스를 제공할 수 있게 되었습니다. AI 기술은 고객의 행동과 선호도를 분석하여 맞춤형 추천을 제공하고, 이는 고객 경험을 향상시키는데 큰 역할을 합니다. 예를 들어, 어떤 고객이 특정 제품을 검색하면 AI는 해당 제품과 유사한 다른 제품을 추천하여 고객이 놓치기 쉬운 상품을 발견할 수 있도록 도와줍니다..